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## Questions fréquentes

Réponses rapides sur les contacts, démos, essais et sécurité.

À quelle vitesse TestingBot répondra-t-il à mon message ?
 Notre équipe répond à la plupart des messages en quelques heures pendant les heures ouvrables européennes, et sous 24 heures sinon. Les clients payants bénéficient d'un support prioritaire 24/7. 
Dois-je contacter les ventes ou le support ?
 Utilisez ce formulaire pour les ventes, la facturation, les partenariats et les questions générales. Pour un problème technique sur un test en cours ou votre compte, les utilisateurs connectés peuvent contacter le support directement depuis le tableau de bord. 
Puis-je essayer TestingBot avant de parler aux ventes ?
 Oui. Vous pouvez vous inscrire à un essai gratuit incluant 60 minutes de tests automatisés et manuels sur de vrais navigateurs et appareils, sans carte bancaire. 
Où TestingBot est-il hébergé et mes données sont-elles en sécurité ?
 TestingBot est développé et hébergé dans l'Union européenne (Belgique). Toutes les données de test, vidéos et journaux restent sur une infrastructure UE. Nous sommes conformes au RGPD et enregistrés CSA STAR Niveau 1. 
Puis-je planifier une démo en direct ?
 Oui. Utilisez le bouton « Réserver une démo » sur cette page pour choisir un créneau de 15 minutes. Nous vous montrerons les tests automatisés, manuels et pilotés par IA sur de vrais navigateurs et appareils. 
Proposez-vous des plans entreprise, des appareils dédiés ou de l'on-premise ?
 Oui. Nous proposons des plans entreprise avec navigateurs et appareils dédiés, SSO, contrats personnalisés et une option de cloud privé dédié. Mentionnez vos besoins dans le message et notre équipe entreprise vous recontactera.